(タイ限定)Trueの強制広告の件

Trueの強制広告の件

もしも弊社テレビをつけた際に以下のようなエラーが表示されご視聴ができなくなった場合、お使いのネットプロバイダがTrueかどうかをご確認ください。

症状は以下の通り。

「TVが停止しました」

「アプリ画面からアイコンが消える」

その他「I-living plusに入ると画面が真っ黒になる」など

Trueだった場合、これはTrueからお客様の部屋に支給されているWifiルータから不定期に「強制ポップアップ広告」が排出され、それが弊社テレビアプリを邪魔して起こる不具合です。

弊社器材、ご自身の携帯電話を同じWifiに接続し、ご自身の携帯電話でブラウザを開き以下のURLを開いてください。

http://47.52.255.209:8080/bms/

そのリンクを開くとpopup広告が表示されます。

そこで「Close」を押すと広告が消えて、テレビBOXも正常に起動できるようになります。30秒程度待っているだけでも自然に消えるようです。


この作業後、Wifiルータと弊社器材の再起動を行ってください。

重要なことは弊社テレビ器材と同じTrue Wifiに携帯デバイスを接続した上で行うことです。